Dostopnost aplikacije CPU

Aplikacija CPU je dostopna:

preko vstopne strani IS e-MA2, s klikom na napis Aplikacija CPU v nogi strani (glej sliko 1) ali

Slika 1: Dostop do aplikacije CPU preko vstopne strani IS e-MA2

preko spletnega naslova https://podpora.ema.arr.gov.si/servicedesk/customer/portal/.

Uporabniki morajo ob prvem dostopu do aplikacije opraviti registracijo oziroma prijavo. Podatki za dostop so namreč ločeni od prijave v sistem e-MA2 (ločeno uporabniško ime in geslo).

Slika 2: Zaslonska maska za registracijo oziroma prijavo pri dostopu do aplikacije CPU

V polje »Email address« uporabnik vnese službeni e-poštni naslov in izbere akcijo »Next«. Pri prvem dostopu uporabnik v navedeni poštni predal prejme povezavo za potrditev registracije.

Za kreiranje zahtevka mora uporabnik najprej izbrati portal, ki se nanaša na informacijski sistem, v katerem je naletel na težavo oz. ima vprašanje. Izbira lahko med podporo za IS e-MA in IS e-MA2.

Po kliku na e-MA2-podpora, se odpre vnosna maska za vnos zahtevka. S klikom na povezavo Pomoč se uporabniku prikaže vnosna forma.